窥探人心、掌控主动权 说服一个人靠的不仅仅是口才，更多的是心理。一个人的心理决定了一个人的行为模式。若能掌控他人的内心世界，便可以掌控他人的言行举止。 人都有自己的内心需求和自身弱点，如果我们能多了解一些人性心理，掌握一点说服技巧，那么再难解决的问题也会迎刃而解。